令和７年４月８日

　　　　　

大和高田市総合公園・コミュニティプール

ご利用者各位

株式会社ザ・ビッグスポーツ
（旧 指定管理事業者）

　　　　　

　　　

プリペイドカード払い戻し期限について
（重要なお知らせ）

　　　

　　　　

謹啓　時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

　　　
　令和6年4月1日付のコミュニティプール運営会社変更によりそれまでご利用いただけていた「プリペイドカード」（以下「カード」といいます）のご利用は、令和６年３月３１日を以って終了しています。未使用残高のあるカードの払い戻しについては弊社から払い戻しの対応を行い、令和６年６月３０日をもって、払い戻し対応の終了をお知らせしました。しかしながら、その後も未使用残高分の払い戻しについてお問い合わせを多数承りましたので引き続き対応して参りましたが、令和７年６月３０日をもって払い戻し対応は完全終了いたします。

　　　
　令和7年7月1日以降は、お問い合わせいただきましても現金の払い戻し並びにカード残高に対する一切の対応を終了いたします。

　　　
　詳しくは、下記内容をご確認くださいませ。

　　　
謹白

　　　
記

　　　

　　　
１．カード払い戻し申請の受付期限
令和７年６月３０日（月）17時00分終了（以降は、受付できません）

　　　
２．払い戻し申請方法
１）カード残額をお調べの上、下記をお問合せ窓口まで電話でご連絡ください。
①お客様氏名　②ご連絡のつく電話番号　③プリペイドカード残額　④払込先銀行口座　
※プリペイドカード残額はコミュニティプールの券売機へ差し込むと金額が表示されます。
２）プリペイドカードは、申請後コミュニティプール窓口へ預けてください。

　　　
３．払い戻し期間
受付後約２週間程度で、銀行振込にてご返金します。

　　　
４．払い戻しできない場合
１）払い戻し金額は、残高金額より特典分（５５００円券の場合５００円）を引いた金額をご返金します。残高が特典分以下の場合はご返金できません。
２）偽造又は変造、もしくは盗難されたカードの場合
３）破損によりカード残額が確認できない場合

　　
５．期間外のお取り扱いについて
払い戻し申請受付期間内に申請いただけなかった未使用残高のあるカード又は弊社の審査で許容できないカードにつきましては、当該払い戻し手続きから除斥されます。払い戻しを希望される方は、必ず、受付期間内に申請してください。

　　

　　　

【お問合せ窓口】

株式会社ザ・ビッグスポーツ
電話：06-6442-1177

（受付：平日午前10時～午後5時）