2020年5月18日

 

お客様各位

姿勢＆スポーツクラブ ビッグ・エス清水

 

臨時休業に伴う「会費ご返金等」当クラブの対応について

 

　この度は、新型コロナウイルスによる緊急事態宣言等の発令に伴い、当クラブの臨時休館等の対応にご協力いただき誠にありがとうございます。また、会員皆様方に大変ご迷惑をお掛けしている現状について、心よりお詫び申し上げます。

　さて、表題の件につきまして、2020年4月・5月の臨時休業に伴う会費関係のお取り扱い、並びに、ご返金方法についての当クラブの対応方法をご案内申し上げます。ご連絡が遅れましたこと、深くお詫び申し上げます。

つきましては、下記内容にてご確認賜りますようお願い申し上げます。

 

 

記

 

１．クラブ会員・スクール会員　臨時休業期間の月会費・休会費について

（1）クラブ月会費について

5月分の会費は、50％とさせていただきます。

※5月分の会費は通常通りの引落となっております。50％を5月分会費・50%を6月分会費に充当いたします。

6月分の会費は、引落いたしません。

※6月分の会費は、4月分の会費50％と上記の5月分会費50％を合算して1か月分といたします。

7月分の会費は、通常通りの引落となります。

　

・会員種別変更の手続きをされたお客様は、変更前の月会費と変更後の月会費との差額を調整させていただきます。徴収金額に不足が発生した場合には、フロントにてご入金をお願いし、お客様への返金が発生した場合は、フロントにてご返金させていただきます。

 

（2）スクール月会費について

4月、5月臨時休業したレッスン回数分はお振替で対応させていただきます。

振替レッスン参加期限：2021年3月31日（水）

 

 

（3）スクール休会費について

・4月または5月休会の手続きをされていたお客様は、休会費の半額（50%）をフロントにてご返金させていただきます。

・5月または6月の月会費をすでに請求させていただいている場合は、7月以降の月会費にて差額調整させていただきます。

 

２．退会される方の会費等の返金について

4月末退会または5月末退会のお客様で、退会に伴い会費等の返金が発生するお客様については、

下記のとおり返金対応をさせていただきます。

 

（1）月会費・スクール休会費について

・4月末退会の手続きをされたお客様は、5月25日（月）～27日（水）に口座振込にて4月分月会費半額（50%）または休会費の半額（50%）をご返金させていただきます。

 

・5月末退会の手続きをされたお客様は、6月25日（木）頃に4月分月会費半額（50%）と5月分月会費半額（50%）をご返金いたします。休会の方は4月分休会費の半額（50%）、5月分休会費の半額（50%）をご返金させていただきます。返金日、及び方法につきましては、準備が整い次第ご連絡申し上げます。

 

（2）オプション利用料について（WELBOX・水素水・プライベートロッカー）

・オプション契約をされていたお客様は、上記(1)の会費と共にオプション利用料のうち未利用分を

返金させていただきます。

 

※その他、不明点につきましては、店舗フロントに直接お問合せください。                                           

　連絡先：０５４－３６４－１７８２

 

以上